Интеграция настраивается один раз для всего аккаунта в настройках профиля. Подключать каждый виджет отдельно не нужно.

1. Создайте группу в Telegram

Создайте новую группу или выберите существующую. Добавьте сотрудников, которые будут обрабатывать заявки.

2. Добавьте бота touch_me

Добавьте в группу бота @TouchMeProBot.

3. Получите ID группы

Отправьте в чат группы команду:

/chat_id@TouchMeProBot

Бот пришлёт идентификатор группы. Скопируйте его полностью, включая знак минуса в начале, если он есть.

4. Настройте интеграцию в touch_me

Войдите в личный кабинет touch_me и откройте «Мой профиль» → «Интеграция».

В блоке Telegram вставьте полученный идентификатор в поле «ID чата» и нажмите «Сохранить изменения».

5. Проверьте получение заявок

Отправьте тестовую заявку через виджет на сайте. Сообщение должно появиться в подключённой группе Telegram.

Если сообщение не пришло, убедитесь, что бот добавлен в группу, ID чата указан полностью, а изменения сохранены.