Сколько стоит разработать лид-форму для сайта: исследование цен агентств и фрилансеров

Кажется, что форма заявки — один из самых простых элементов сайта. Несколько полей, кнопка «Отправить», сообщение об успешной отправке — что здесь можно разрабатывать неделями?

Мы решили не гадать и проверить это на практике.

Подготовили техническое задание на разработку лид-формы и отправили его агентствам и фрилансерам. Нас интересовали два основных вопроса: сколько будет стоить такая разработка и как быстро исполнитель сможет запустить её на сайте.

Полученные предложения показали, что даже относительно небольшая маркетинговая механика превращается в отдельную задачу на разработку со сроком от одной до трёх недель.

При этом аналогичную механику с помощью готового виджета можно собрать самостоятельно примерно за 10–15 минут.

Разбираемся, откуда возникает такая разница и в каких случаях действительно стоит разрабатывать форму с нуля.

Что мы попросили разработать

Для исследования мы использовали одно и то же техническое задание, чтобы предложения разных исполнителей можно было сравнивать между собой.

Нам нужна была не просто статичная форма с номером телефона, а полноценная механика для сбора заявок с сайта.

Форма должна корректно отображаться на компьютерах и мобильных устройствах, содержать необходимые поля, проверять их заполнение, отправлять данные пользователя и показывать результат после успешной отправки.

Кроме самой формы необходимо было реализовать логику её появления на сайте.

Маркетинговая форма должна появляться в нужный момент, не мешать пользователю работать с сайтом и позволять измерять результат.

То есть фактически требуется реализовать несколько частей:

• внешний вид и адаптивную версию;
• frontend-логику;
• отправку и обработку данных;
• условия показа;
• состояния формы и обработку ошибок;
• аналитику;
• тестирование;
• размещение на рабочем сайте.

Ссылка на техническое задание

Одно и то же техническое задание мы отправили разным исполнителям и получили коммерческие предложения на его реализацию.

Сколько времени и бюджета занимает разработка лид-формы

По полученным предложениям срок запуска составил от одной до трёх недель.

На первый взгляд это может показаться слишком долго для одного небольшого окна на сайте. Но если разобрать процесс разработки, становится понятно, откуда берутся эти сроки.

Сначала необходимо согласовать задачу и поведение формы.

Затем подготовить дизайн или адаптировать существующий дизайн сайта.

После этого форму нужно сверстать, реализовать необходимую логику, подключить отправку данных, настроить аналитику и проверить работу на разных устройствах.

После тестирования изменения необходимо выпустить на рабочий сайт.

Получается стандартная цепочка:

Причём фактическое время работы программиста может занимать значительно меньше недели. Основной срок появляется из-за самого производственного процесса: постановки задачи, очереди разработки, согласований, тестирования и релиза.

Именно поэтому даже небольшая маркетинговая гипотеза может ждать реализации несколько недель.

Почему стоимость формы — это не только несколько полей и кнопка

Заказывая кастомную разработку, компания фактически оплачивает не HTML-форму как таковую.

Она оплачивает работу специалистов и весь процесс её внедрения.

В зависимости от проекта в реализации могут участвовать менеджер, дизайнер, frontend-разработчик, backend-разработчик и тестировщик.

Если форма должна передавать заявки в CRM, учитывать источник перехода, отправлять события в аналитику или использовать нестандартные условия показа, объём работ дополнительно увеличивается.

Поэтому стоимость даже небольшой формы складывается из нескольких этапов.

И это нормально: когда бизнес заказывает индивидуальную разработку, он оплачивает индивидуальное решение.

Вопрос заключается в другом.

Нужно ли действительно разрабатывать индивидуальное решение, если задача является типовой?

После запуска появляется ещё одна проблема

Представим, что компания потратила время и деньги и запустила форму.

В ней используется такой оффер:

«Получите бесплатную консультацию»

Через две недели маркетолог хочет проверить другую гипотезу:

«Рассчитаем стоимость проекта за 15 минут»

Затем выясняется, что стоит изменить набор полей.

Потом появляется идея показывать предложение только пользователям из определённой рекламной кампании.

А ещё через неделю хочется показывать другую форму посетителям, которые просмотрели три страницы сайта, но так и не оставили заявку.

Для маркетинга это обычная работа.

Меняются офферы, аудитории, рекламные кампании и сценарии взаимодействия с посетителями.

Но при кастомной реализации каждое такое изменение потенциально снова становится задачей:

маркетолог → менеджер → разработчик → тестировщик → релиз.

В результате проблема заключается уже не столько в стоимости первой формы.

Проблема — в скорости запуска следующих гипотез.

Что происходит, если форм нужно несколько

На реальном сайте редко используется одна универсальная форма на все случаи.

Например, компании могут понадобиться разные предложения:

На главной странице

«Получите консультацию специалиста»

На странице конкретной услуги

«Рассчитаем стоимость этой услуги»

Для пользователей из рекламы

«Оставьте заявку и получите специальное предложение»

Для посетителей, которые долго изучают сайт

«Помочь с выбором? Оставьте номер — проконсультируем»

Для повторного посетителя

«Остались вопросы? Свяжемся с вами»

Технически это уже пять разных маркетинговых сценариев.

При кастомной разработке необходимо либо создавать новые механики, либо расширять существующую систему управления формами.

В какой-то момент компания фактически начинает разрабатывать собственный конструктор виджетов.

Именно здесь готовые решения становятся особенно выгодными.

Альтернатива: собрать лид-форму за 10–15 минут

Вместо разработки подобную механику можно создать в готовом конструкторе.

Например, в ЛидХантере Touch_me.

После того как код Touch_me один раз установлен на сайт, новые формы создаются через личный кабинет и не требуют изменения кода сайта.

В среднем базовый сценарий можно запустить примерно за 10–15 минут.

Сначала создаётся сам виджет: заголовок, текст, поля формы и кнопка.

Затем настраивается внешний вид.

После этого задаются условия показа.

Форма публикуется — и её можно сразу проверять на реальных посетителях.

Вместо цепочки:

идея → постановка задачи → разработка → тестирование → релиз

получается:

идея → настройка → публикация → данные.

Именно в этом заключается главное отличие конструктора от кастомной разработки.

1–3 недели против 10–15 минут

Если сравнить два подхода напрямую, разница становится особенно заметна.

Но скорость — только одна сторона вопроса.

Есть ещё стоимость.

Сколько стоит ЛидХантер Touch_me

ЛидХантер тарифицируется не по количеству созданных форм, а по количеству полученных лидов.

На 30 календарных дней действуют следующие тарифы:

Для тарифов на 20, 50 и 100 лидов также можно докупать дополнительные лиды.

Например, при тарифе до 20 лидов пакет дополнительных 10 лидов стоит 490 ₽, при тарифе до 50 лидов дополнительные 20 лидов — 540 ₽, а для тарифа до 100 лидов дополнительные 30 лидов — 580 ₽.

Главное отличие такой модели от кастомной разработки заключается в том, что бизнес получает не одну конкретную форму, а инструмент для создания и изменения механик.

Можно менять офферы, создавать новые формы и запускать разные сценарии без отдельной разработки каждого варианта.

Посчитаем на простом примере

Допустим, сайт получает до 20 заявок через такую механику в месяц.

Стоимость ЛидХантера составит:

690 ₽ в месяц × 12 месяцев = 8 280 ₽ в год.

При объёме до 50 лидов:

990 ₽ × 12 = 11 880 ₽ в год.

При объёме до 100 лидов:

1 490 ₽ × 12 = 17 880 ₽ в год.

Даже при 300 лидах в месяц:

2 890 ₽ × 12 = 34 680 ₽ в год.

Но здесь важно сравнивать не только суммы.

За этот год компания может создать десятки вариантов форм, менять их тексты, проверять разные предложения и запускать новые сценарии.

При кастомной разработке стоимость первой реализации — только начало.

Каждая существенная новая гипотеза может потребовать дополнительных работ.

Самая большая экономия — не в стоимости разработки

Можно посмотреть на вопрос ещё шире.

Предположим, маркетолог придумал новую механику, которая способна увеличить количество обращений с сайта.

При разработке с нуля гипотеза может попасть в очередь и появиться на сайте через две недели.

С помощью конструктора её можно запустить сегодня.

Если механика работает, бизнес начинает получать дополнительные заявки сразу, а не после следующего релиза.

Если не работает — её можно быстро изменить или отключить.

Поэтому главная разница между подходами заключается не только в том, сколько стоит одна форма.

Она заключается в количестве гипотез, которое компания способна проверить за один и тот же период.

За месяц разработки можно запустить одну механику.

За тот же месяц через конструктор можно последовательно проверить несколько вариантов оффера, дизайна и условий показа.

И оставить тот, который даёт лучший результат.

Например, можно проверить разные офферы

Допустим, сейчас на сайте используется стандартное:

«Оставьте заявку»

Можно проверить другие варианты:

«Получите расчёт стоимости»

«Получите консультацию специалиста»

«Подберём решение под вашу задачу»

«Узнайте стоимость за 15 минут»

«Оставьте телефон — ответим на вопросы»

При кастомной форме изменение таких элементов может зависеть от возможностей административной панели.

В Touch_me маркетолог может менять их самостоятельно.

После запуска можно смотреть, сколько пользователей увидело виджет, сколько взаимодействовало с ним и сколько заявок было получено.

Это позволяет принимать решение уже не на уровне «кажется, второй вариант лучше», а на основе статистики.

Можно менять не только оффер, но и момент показа

Ещё важнее то, кому и когда показывается форма.

Одинаковое предложение для всех посетителей редко бывает оптимальным.

Например, человеку, который только открыл главную страницу, необязательно сразу показывать форму заявки.

А посетитель, который уже изучил несколько страниц, может быть значительно ближе к принятию решения.

Другой сценарий — пользователь пришёл по конкретной рекламной кампании. Для него можно показать предложение, связанное именно с рекламным объявлением.

Поэтому современная лид-форма — это уже не просто набор полей.

Это сочетание:

оффера + аудитории + момента показа.

И чем проще маркетологу управлять этими тремя составляющими, тем быстрее можно находить работающие механики.

В Touch_me можно измерять результат

Есть ещё одна проблема кастомных форм: форму разработали, поставили на сайт — и на этом работа заканчивается.

Но само наличие формы ничего не говорит об её эффективности.

Допустим, за месяц она получила 30 заявок.

Это хороший результат или плохой?

Чтобы ответить, нужно понимать хотя бы:

• сколько раз форму показали;
• сколько пользователей взаимодействовали с ней;
• сколько отправили заявку;
• какая получилась конверсия;
• какие посетители конвертировались лучше.

В Touch_me можно смотреть внутреннюю статистику самого виджета, а взаимодействия передавать в Яндекс Метрику.

Это позволяет анализировать механику с двух сторон.

В Яндекс Метрике можно смотреть результат относительно общего трафика сайта и дальнейшие конверсии посетителей.

В Touch_me — эффективность самого виджета относительно его показов.

Так проще понять, проблема находится в самом оффере, в условиях показа или уже на следующих этапах воронки.

Когда кастомная разработка всё-таки нужна

Готовый виджет подходит далеко не для всех задач.

Есть ситуации, когда разработка собственной формы оправдана.

Например, если пользователь проходит сложный многоэтапный процесс, данные формы участвуют в расчётах, требуется нестандартная бизнес-логика или глубокая интеграция с внутренней системой компании.

Кастомная разработка также может быть необходима, если форма фактически является частью продукта: например, сложным конфигуратором, калькулятором, анкетой или этапом оформления заказа.

В таких случаях готовый инструмент действительно может не закрывать требования.

Но если задача звучит примерно так:

«Нужно показывать посетителю предложение и получать его контактные данные», —

разрабатывать каждый такой сценарий с нуля чаще всего нет необходимости.

Разрабатывать или использовать готовый виджет?

Наш эксперимент хорошо показывает разницу между двумя подходами.

При кастомной разработке даже относительно небольшая лид-форма становится отдельной задачей со сроком запуска от одной до трёх недель.

После этого компания получает конкретно реализованный сценарий.

Если маркетинг захочет существенно изменить его или запустить новую механику, может понадобиться ещё один цикл разработки.

Готовый виджет решает эту задачу иначе.

Один раз устанавливается код платформы, после чего формы можно создавать и изменять самостоятельно.

В результате вместо недель ожидания запуск занимает порядка 10–15 минут.

Но главное даже не это.

Маркетолог перестаёт зависеть от очереди разработки при каждой новой гипотезе.

Можно быстрее менять предложения, экспериментировать с условиями показа, анализировать статистику и оставлять те механики, которые действительно увеличивают количество обращений с сайта.

Поэтому прежде чем ставить новую форму в план разработки, стоит задать себе простой вопрос:

нужно ли нам действительно разрабатывать её с нуля — или эту задачу можно решить за 10 минут?

Попробуйте собрать лид-форму самостоятельно

В ЛидХантере Touch_me можно создать форму, настроить дизайн и условия показа, разместить её на сайте и начать собирать заявки без отдельной разработки.

Стоимость — от 99 ₽ за 30 дней.

Запуск — около 10–15 минут.

Количество форм не ограничивает маркетинговые эксперименты: можно создавать разные механики под разные страницы, аудитории и предложения.

Создать ЛидХантер